Masz pytania lub uwagi? Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zamówić część, której nie ma aktualnie w ofercie?
W wielu przypadkach jesteśmy w stanie sprowadzić część na indywidualne zamówienie. Skontaktuj się z nami, podając szczegóły produktu.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niekompletny towar?
W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Pomożemy w szybkim rozwiązaniu problemu.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zmiana zamówienia jest możliwa do momentu rozpoczęcia jego realizacji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto lub korzystając z linku przesłanego w wiadomości e-mail.
Czy oferujecie części oryginalne czy zamienniki?
W naszej ofercie znajdują się zarówno części oryginalne, jak i wysokiej jakości zamienniki. Informacja o rodzaju części jest zawsze podana na karcie produktu.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Podczas składania zamówienia znajdziesz informację o przewidywanym czasie realizacji. Zawsze podajemy rzeczywisty czas potrzebny na przygotowanie i wysyłkę paczki.
Czy dana część będzie pasować do mojego samochodu?
W celu dokładnej weryfikacji zgodności części prosimy o przesłanie numeru VIN pojazdu. Możesz to zrobić kontaktując się bezpośrednio z naszymi opiekunami.
Dlaczego wysyłacie towar następnego dnia, a nie od razu tego samego dnia?
Ze względów logistycznych oraz faktu, że posiadamy kilka magazynów, nie zawsze jesteśmy w stanie wysłać produkt natychmiast. Podawany czas wysyłki jest realnym terminem, w którym Twoje zamówienie zostanie zrealizowane.
Czy mogę zwrócić zakupioną część?
Tak, masz prawo do zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu.